"¡Para nosotros, el cumplimiento no es un sistema de reglas, sino un tema de cultura corporativa!"

 

En HBPO tenemos creencias y valores fundamentales. Nuestra cultura corporativa se basa en un cimiento de confianza mutua, apreciación y tolerancia. Esta es la base de nuestras directrices de cumplimiento, y esperamos de nuestros socios comerciales que también adhieran a ellas.

Estamos totalmente comprometidos con los principios de la economía de mercado y la competencia justa. Actuamos de acuerdo con el principio de rendimiento y en cumplimiento de las normas de competencia vigentes. Asumimos la responsabilidad por el respeto de los derechos humanos, la creación y el mantenimiento de condiciones de trabajo justas y el respeto de los derechos de los empleados.

El cumplimiento ayuda

 

Nuestra Organización de Cumplimiento apoya a nuestros empleados a la hora de tomar las decisiones correctas y al mismo tiempo reducen los riesgos para la compañía. Nuestro objetivo es explicar el cumplimiento de la manera más simple posible.

 

Esto incluye, por ejemplo, seis preguntas que cada empleado puede responder por sí mismo:

  • ¿Estoy actuando en línea con los intereses de HBPO?
  • ¿Estoy cumpliendo con el Código de Conducta o con las directrices y normas internas?
  • ¿Mi conducta está en línea con los valores corporativos?
  • ¿Me estoy comportando de manera justa y con integridad frente a mis colegas, clientes y socios comerciales?
  • ¿Estoy preparado para asumir la responsabilidad de mi conducta?
  • ¿Creo que estoy haciendo lo correcto incluso cuando siento que no estoy siendo observado?

Si todas las preguntas se pueden responder con un "Sí", estamos actuando en línea con las directrices de cumplimiento.

El cumplimiento sensibiliza

Tenemos un Director de Cumplimiento responsable por toda la compañía, que es apoyado por un Gerente de Cumplimiento local en cada país. Es justamente en las situaciones sensibles que los afectados pueden pedir ayuda al equipo en cualquier momento.

Nuestros empleados reciben capacitaciones regulares para estar sensibilizados ante esas situaciones.

Aquí tiene nuestro Código de Conducta completo para que lo lea.

Procedimiento de denuncia de irregularidades

El procedimiento de denuncia de irregularidades de HBPO permite a los empleados y denunciantes externos de todo el mundo informar sobre violaciones de las regulaciones y leyes internas y externas en detrimento de HBPO o sus empleados.

HBPO garantiza que se mantenga la absoluta confidencialidad con respecto a la identidad del denunciante. Un denunciante desinteresado que actúa de buena fe no debe temer sanciones bajo ninguna circunstancia; esto también se aplica si los hechos denunciados posteriormente resultan ser incorrectos o no deben investigarse más.

El proceso detallado del procedimiento de denuncia de irregularidades está disponible aquí.